Términos y condiciones

Términos y Condiciones de Venta (Tienda Online)

1. Identificación del vendedor
BOWBASTIC™ es una marca comercial. La actividad de venta online y el servicio asociado a este sitio web son prestados por:
Designarte Unipessoal, Lda
Domicilio social: Rua Cunha Júnior, nº 41B, loja 9, [código postal] [ciudad], Portugal
NIF/VAT: 504 796 526
Email: info@bowbastic.com

2. Ámbito y aceptación
Estos Términos y Condiciones regulan la compra de productos a través del sitio web BOWBASTIC™. Al realizar un pedido, el cliente declara haber leído, comprendido y aceptado estos Términos y Condiciones.

3. Productos e información
La información, imágenes y descripciones se presentan con la mayor exactitud posible. No obstante, pueden existir variaciones no sustanciales (p. ej., color/tonalidad por configuración de pantalla, pequeños detalles de acabado).

4. Precios, impuestos y facturación
Los precios incluyen IVA al tipo legal aplicable, salvo indicación en contrario.
Los gastos de envío (cuando proceda) se muestran antes de la confirmación final del pedido.
La factura/recibo es emitida por Designarte Unipessoal, Lda y se envía en formato electrónico (salvo acuerdo distinto).

5. Proceso de pedido
El pedido se completa tras la confirmación del pago y/o la validación del pedido, según el método de pago seleccionado. Designarte Unipessoal, Lda se reserva el derecho de no aceptar o cancelar pedidos en caso de:

• falta de disponibilidad del producto;
• errores evidentes de precio/descripción;
• sospecha razonable de fraude o uso indebido.

6. Pago
El cliente podrá utilizar los métodos de pago disponibles en el checkout. El pedido solo se procesará tras la confirmación del pago (cuando proceda).

7. Entrega y transporte
Los plazos de entrega son estimados y se comunican en el momento de la compra y/o en la confirmación del pedido. Salvo indicación en contrario, los plazos son orientativos y pueden variar por motivos logísticos ajenos al vendedor.
El riesgo de pérdida o daño se transmite al consumidor cuando este (o un tercero indicado por él, distinto del transportista) adquiere la posesión física de los bienes.

8. Derecho de desistimiento (devoluciones)
Conforme a la normativa aplicable, el consumidor dispone de 14 días para desistir del contrato sin necesidad de indicar motivo, a contar desde el día en que adquiere la posesión física de los bienes.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá enviar una declaración inequívoca a info@bowbastic.com (u otro contacto indicado) antes de que finalice el plazo.
Efectos del desistimiento:
En caso de desistimiento, se reembolsarán los importes pagados por los productos sin demora indebida y, como máximo, en 14 días desde la fecha en que el vendedor sea informado de la decisión de desistir. El reembolso se realizará por el mismo medio de pago, salvo acuerdo expreso en contrario.
El vendedor puede retener el reembolso hasta recibir los bienes devueltos o hasta que el consumidor aporte prueba de su envío, lo que ocurra primero.
El consumidor deberá devolver los bienes debidamente embalados y en condiciones normales (sin uso indebido) en un plazo máximo de 14 días desde la comunicación del desistimiento. Los costes directos de devolución corren a cargo del consumidor salvo indicación expresa en contrario.

9. Conformidad y garantía legal
Los productos se benefician del régimen legal aplicable de conformidad y garantía. En caso de falta de conformidad, el cliente deberá contactar con info@bowbastic.com, indicando el número de pedido y describiendo el problema.

10. Protección de datos y cookies
Los datos personales son tratados por Designarte Unipessoal, Lda conforme a la Política de Privacidad y la Política de Cookies disponibles en este sitio web.

11. Reclamaciones
El cliente podrá presentar reclamaciones a través del Libro de Reclamaciones (electrónico o físico, cuando proceda) y mediante los contactos indicados en el punto 1.

12. Resolución alternativa de litigios y ley aplicable
En caso de litigio de consumo, el consumidor puede recurrir a una entidad de resolución alternativa de litigios (RAL/ADR) y a la plataforma europea ODR, según se indica en la página “Resolución de Litigios” de este sitio web.
Salvo normativa imperativa en contrario, estos Términos y Condiciones se rigen por la ley portuguesa.